コロナウイルス（COVID-19）対策について

北海道　富良野でレンタルスキー、レンタルスノーボード、わかさぎ釣り、冬のスノーアクティビティプラン、温泉（ホットスプリング）ツアー、スノーシューなどのスノーアクティビティ・サービスを提供しているホワイトコアラレンタルスキー富良野のサービス提供にあたっては、お客様へのお願いとともに以下の取組みを行っています。

お客様と安全にツアーを行う為にも、通常のツアーと異なる部分もございますが、ご理解とご協力をお願い致します。

お客様へのお願い(安全・安心　楽しいツアーのために）

・必ずマスクを着用をして起こしください。
・ご来店時に、みなさまに手指のアルコール消毒をお願いしています。
アルコール消毒液は、当店でご用意しています。

以下に該当するお客様は参加をご遠慮ください。
・検温で３７．５度以上の発熱がある方
・長引く咳、吐き気、息苦しさ、だるさ、味覚や臭覚の異常のあるなど感染と思われる方
・体調のすぐれない方
　※上記理由の場合、いかなるタイミングにおいてもキャンセル料は頂戴しません。
・２週間以内に海外へ渡航歴がある方
　※感染が疑わしい場合、参加をお断りすることがございます。

なお、国、各自治体の出す要請や新型コロナウイルス感染拡大防止のガイドライン等をご確認の上、ご予約・ご参加頂きますようお願い致します。

ホワイトコアラレンタルスキー富良野の新型コロナウィルス（COVID-19）対策へ取り組み

装備、施設に関する対応

・当店にてアルコール消毒液をご用意しています。
・店内は換気で窓などを定期的に開けています。
・スキー、スノーボード、ウエアなどのレンタル品、ツアーに使用する釣り竿、テント、スノーシュー、スノーモービルなどの機材や移動用の車は、使用後、洗浄・清掃、消毒、除菌を行っています。
・ツアー移動中の座席は、個々のグループ間の距離を保つようにしています。
・ツアー移動中の車は、窓を開けて換気します。

スタッフの対応

・スタッフは、小まめな手洗い・消毒など衛生管理に努めます。
・スタッフは、検温などの健康チェックを実施します。
・スタッフは、ツアー実施中以外は可能な限りマスクを着用します。

ツアー中の対応

・密を避けるため、受入れ人数を少人数とさせていただきます。
・機材・装備の取り扱いは、スタッフのみが行い、装備をお客様同士で隣に回してもらいながら渡さないようにしています。
・ツアー中スタッフがマスクを着用すると、声がこもって指示が聞こえない場合があるため、スタッフはマスクを着用しません。安全なツアー実施のため、ご理解いただきますようお願いします。

サービス・ツアーごとの留意点

★スキーレンタル、スノーボードレンタル
・来店していただくお客様は、できるだけレンタルされるお客様だけでお願いします。
★ツアー共通：わかさぎ釣り、冬のスノーアクティビティプラン、温泉（ホットスプリング）ツアー、スノーシュー
・１ツアーの人数を制限して行っています。
・できるだけお客様同士の距離を保ってツアーを行ないます。
・当分の間、お茶やスナックの提供を自粛します。
★わかさぎ釣り
・テントのご利用は1テント1グループに制限します。